Versie 01-01-2026
Artikel 1 – Inleiding
Bij ennergy hechten wij veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe wij jouw gegevens beschermen.
Wij verwerken jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wet- en regelgeving.
Artikel 2 – Welke gegevens verzamelen wij?
Ennergy verwerkt persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die wij via onze website en diensten ontvangen. Dit kan onder andere zijn:
• Identificatiegegevens: Naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres.
• Betalingsgegevens: IBAN en factuurinformatie.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, contactformulieren of telefoongesprekken.
• Websitegegevens: IP-adres, browsergegevens, cookies en surfgedrag op onze website.
• Overige gegevens: Eventuele aanvullende gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten.
Wij verwerken géén gevoelige persoonsgegevens zoals BSN-nummers of medische gegevens.
Artikel 3 – Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
• Uitvoering van overeenkomsten –
Voor het leveren, installeren en onderhouden van onze producten en diensten.
• Offerte- en contractbeheer – Voor het opstellen van offertes en contracten en het verwerken van betalingen.
• Klantenservice en communicatie – Om vragen te beantwoorden, support te bieden en nieuwsbrieven na toestemming te versturen.
• Marketing en promotie – Voor gepersonaliseerde aanbiedingen en campagnes (alleen met jouw toestemming).
• Websitefunctionaliteit en analyses – Om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren en inzicht te krijgen in bezoekersgedrag.
• Wettelijke verplichtingen – Om te voldoen aan belastingregels en andere wettelijke vereisten.
Artikel 4 – Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
• Facturen en financiële gegevens: 7 jaar zoals verplicht door de Belastingdienst.
• Offertes en contractgegevens: 5 jaar na beëindiging van de overeenkomst.
• Klantcontact en e-mails: 3 jaar na laatste interactie.
• Websitebezoekersgegevens: 12 maanden na het laatste bezoek.
Artikel 5 – Delen van gegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. In sommige gevallen delen wij gegevens met partners en dienstverleners, maar alleen indien noodzakelijk voor onze dienstverlening, zoals:
• Betaaldiensten – Voor de verwerking van facturen en betalingen.
• Hosting- en IT-diensten – Voor veilige opslag en websitebeheer.
• Bezorg- en installatieservices – Voor levering en plaatsing van onze producten.
• Marketingpartners – Voor het verzenden van nieuwsbrieven en promoties (alleen met jouw toestemming).
Met alle derde partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om uw gegevens te beschermen.
Wij maken gebruik van externe marketing- en analysetools zoals:
• Google Analytics
• Matomo
Artikel 6 – Cookies en Tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren.
• Functionele cookies – Nodig voor een goed werkende website.
• Analytische cookies – Voor inzicht in websitegebruik (Google Analytics).
• Marketingcookies – Voor gerichte advertenties en promoties (Google Ads).
• Standaard worden alle optionele cookies geblokkeerd totdat bezoekers toestemming geven.
Artikel 7 – Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen strikte beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS) – Voor veilige data-overdracht.
• Beperkte toegang – Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens.
• Regelmatige updates en beveiligingscontroles – Om kwetsbaarheden te minimaliseren.
• Back-ups – Voor het veiligstellen van cruciale gegevens.
Artikel 8 – Jouw rechten
Volgens de AVG heb je als betrokkene de volgende rechten:
• Recht op inzage – Je mag opvragen welke gegevens wij van jouw bewaren.
• Recht op correctie – Je kunt incorrecte gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering – Je kunt verzoeken om jouw gegevens te laten verwijderen (indien wettelijk toegestaan).
• Recht op bezwaar – Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketing.
• Recht op dataportabiliteit – Je kunt jouw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat.
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@ennergy.nl
Wij reageren binnen 30 dagen op AVG-verzoeken.
Artikel 9 – Wijzigingen in deze Privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.
Artikel 10 – Contactgegevens
Ennergy BV
Boeing Avenue 1-19
1119 PC Schiphol-Rijk
085 060 6277
info@ennergy.nl